Dasar Privasi cuci1m – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

cuci1m adalah platform kasino dalam talian yang beroperasi dan melayani pemain di Malaysia. Sebagai sebuah platform yang bertanggungjawab, kami menyedari kepentingan privasi kepada setiap pengguna yang mempercayakan maklumat peribadi mereka kepada kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan ketelusan penuh tentang cara cuci1m mengendalikan data tersebut.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang kami kumpulkan melalui pelbagai saluran — termasuk laman web cuci1m, platform mudah alih, komunikasi e-mel, dan sebarang interaksi lain yang anda lakukan dengan kami. Ia juga merangkumi data yang dikumpul apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, atau FPX, bermain permainan, atau menghubungi pasukan sokongan kami.

cuci1m beroperasi mengikut prinsip-prinsip perlindungan data yang ditetapkan dalam Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami berkomitmen untuk memastikan semua data peribadi yang kami pegang adalah tepat, selamat, dan digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan telus.

cuci1m mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda mendaftar atau berinteraksi dengan platform, dan secara automatik melalui teknologi penjejakan seperti kuki apabila anda melayari laman kami. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. cuci1m tidak mengumpul maklumat sensitif seperti rekod perubatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik anda.

cuci1m menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah, spesifik, dan telus. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang berbeza daripada yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun: Memproses pendaftaran akaun cuci1m anda, mengesahkan identiti anda, dan mengurus akaun anda secara harian termasuk pengurusan kata laluan dan keselamatan log masuk.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, dan FPX, serta memproses permintaan pengeluaran ke akaun bank atau eWallet anda dalam Malaysia Ringgit (RM).
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses dan menggunakan semua permainan dan perkhidmatan cuci1m termasuk slot, kasino langsung, poker, e-sukan, sukan maya, dan loteri.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun, dan sebarang penyalahgunaan platform cuci1m.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab dan menyediakan alat kawalan yang relevan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, perubahan dasar, makluman keselamatan, dan maklumat transaksi melalui e-mel atau SMS.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform, dan reka bentuk antara muka cuci1m.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang kami di bawah undang-undang Malaysia yang terpakai, termasuk melaporkan kepada pihak berkuasa jika diwajibkan.

cuci1m tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana cuci1m perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu untuk tujuan yang sah:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang kami gunakan — seperti penyedia perkhidmatan Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, dan bank-bank yang menyokong FPX — semata-mata untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Permainan: Pembekal perisian permainan pihak ketiga kami mungkin menerima data teknikal yang diperlukan untuk memberikan pengalaman bermain yang berfungsi. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan cuci1m.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: cuci1m akan mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah.
• Pengesahan Identiti Pihak Ketiga: Perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah mungkin digunakan untuk mengesahkan maklumat identiti anda bagi tujuan pematuhan KYC (Know Your Customer).
• Pindahan Perniagaan: Sekiranya cuci1m terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu sebagai sebahagian daripada aset perniagaan, tertakluk kepada perlindungan privasi yang bersamaan.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada cuci1m adalah terikat dengan perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka untuk melindungi data anda mengikut standard yang sekurang-kurangnya setara dengan standard kami sendiri.

cuci1m melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindungi. Kami menggunakan gabungan langkah teknikal dan organisasi untuk mencegah akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan, atau pendedahan data yang tidak dibenarkan.

Walaupun cuci1m mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% mutlak. Oleh itu, kami menggalakkan pemain untuk turut mengambil langkah-langkah sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kukuh, mengaktifkan 2FA, dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

cuci1m menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami corak penggunaan, dan memastikan keselamatan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform cuci1m.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa memadam atau menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform cuci1m dan pengalaman bermain anda. Kuki analitik dan fungsian adalah pilihan dan tidak mempengaruhi keupayaan anda untuk menggunakan platform.

cuci1m tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan bertarget. Semua kuki yang digunakan adalah untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan untuk membantu kami memahami cara menambah baik perkhidmatan untuk pemain Malaysia.

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai beberapa hak penting berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh cuci1m. cuci1m menghormati dan menyokong hak-hak ini sepenuhnya:

Untuk menjalankan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi cuci1m melalui e-mel di support@cuci1m.com atau melalui Live Chat dalam platform. Sila sertakan maklumat pengenalan yang mencukupi supaya kami dapat mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan anda.

cuci1m menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau untuk memenuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian, dan menguatkuasakan perjanjian kami. Setelah data tidak lagi diperlukan untuk tujuan berkenaan, ia akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun cuci1m anda aktif dan tidak ditutup, data pengenalan dan maklumat akaun anda akan disimpan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Rekod deposit, pengeluaran, dan sejarah transaksi disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Log Keselamatan: Log akses dan aktiviti yang berkaitan dengan keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan keselamatan.
• Rekod Pengesahan Identiti: Dokumen KYC dan rekod pengesahan identiti disimpan selama minimum 5 tahun setelah hubungan perniagaan tamat.
• Data Komunikasi Sokongan: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk rujukan dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
• Akaun Tidak Aktif: Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti selama 24 bulan atau lebih mungkin tertakluk kepada prosedur pengarsipan atau pemadaman data, dengan notis dihantar terlebih dahulu.

Apabila tempoh penyimpanan tamat atau apabila anda menutup akaun anda dan tiada lagi kewajipan undang-undang untuk menyimpan data, cuci1m akan memadam atau menganonimkan data anda menggunakan kaedah yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

cuci1m mengambil perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius. Platform cuci1m adalah khusus untuk orang dewasa berusia 18 tahun ke atas sahaja dan kami tidak dengan sengaja mengumpul, menggunakan, atau menyimpan data peribadi daripada individu yang berusia bawah 18 tahun.

Semua pemohon akaun baharu dikehendaki mengesahkan usia mereka semasa proses pendaftaran. cuci1m menjalankan semakan usia tambahan sebagai sebahagian daripada proses KYC (Know Your Customer) untuk memastikan kepatuhan terhadap had umur minimum ini.

Jika cuci1m mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan tanpa notis awal. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati bahawa anak mereka yang di bawah umur telah mendaftar di cuci1m adalah digalakkan untuk menghubungi kami di support@cuci1m.com dengan segera.

cuci1m berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahan perkhidmatan baru. Semua perubahan akan dikuatkuasakan apabila versi terkini diterbitkan di laman ini beserta tarikh kemaskini yang dikemas kini.

Untuk perubahan yang bersifat material — iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi cara kami menggunakan atau berkongsi data peribadi anda — cuci1m akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui e-mel yang anda daftarkan atau melalui notis yang ketara dalam platform cuci1m sebelum perubahan berkuat kuasa.

• Penggunaan berterusan platform cuci1m selepas perubahan Dasar Privasi diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
• Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda mempunyai hak untuk menutup akaun cuci1m anda dan meminta pemadaman data anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 7.
• Adalah menjadi amalan terbaik untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang terpakai.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi cuci1m atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami: